MercAssist

La majorité des progiciels de gestion intégré sur le marché ont été développés par de grandes firmes informatiques pour répondre aux besoins génériques de grandes sociétés internationales. Ces multinationales se préoccupent généralement peu des besoins spécifiques des petites et moyennes organisations, des entreprises ayant un budget relativement modeste mais de grandes aspirations! C'est précisément pour répondre à ces préoccupations que MercAssist a été conçu.

Un logiciel libre comme MercAssist, une fois implantée au sein d’une organisation, pourra s’y adapter de manière pratiquement illimitée, en fonction des besoins évolutifs de ses dirigeants. La licence GPL permet à l’acquéreur de ce produit de le modifier (ou de le faire modifier) à sa guise, avec ou sans le support du concepteur d’origine, de telle sorte que le produit se trouve à avoir une durée de vie totalement indépendante de celle de son concepteur.

Combien d’entreprises se sont retrouvées en position difficile, suite à la fermeture ou à un changement de mission de leur fournisseur informatique ? Se retrouvant ainsi sans support pour assurer le développement et le maintien de leurs logiciels de gestion, elles ont trop souvent été contraintes de réinvestir massivement afin de remplacer ces produits désormais voués à la désuétude. Cette situation est fréquente, dans le mesure où ces logiciels dits « propriétaires » sont vendus sous le copyright de leurs concepteurs qui protègent jalousement tous les droits associés à leurs produits.

Dans la mesure où les fusions, acquisitions, fermetures d’entreprises sont très fréquentes de nos jours (particulièrement dans la tumultueuse industrie informatique), il devient hasardeux d’investir des milliers de dollars dans un progiciel de gestion intégré qui, quelques années plus tard, risque de se retrouver totalement désuet pour une telle raison. Il s’agit d’un risque inhérent à tous les logiciels propriétaires. Ces produits, en soit, n’évolueront jamais plus rapidement que la volonté de leurs concepteurs.

La grande flexibilité du logiciel libre MercAssist constitue l'une de ses principales forces par rapport à beaucoup de logiciels concurrents. Le logiciel libre permet au client d’obtenir exactement ce qu’il veut d’une application, au moment voulu et ce, sans avoir à implorer le concepteur!

Courts délais d'implantation

La durée d'implantation d'une solution MercAssist peut être très brève, particulièrement lorsqu’un client désire adhérer à MercAssist en ligne, l'application étant hébergée sur nos serveurs web. Dans un tel scénario, le client n'aura besoin que d'un accès internet et un fureteur web à jour permettant l'accès en ligne au système.

Ce type d'installation s'avère très rapide, les efforts étant principalement consacrés à la création des comptes, à la personnalisation du système et à la formation des usagers. Le temps requis pour effectuer les essais et les différents tests d’assurance-qualité sont plutôt brefs, misant sur des protocoles ouverts et bien maîtrisés par les développeurs.

Une interface web de bout en bout

Les progiciels contemporains doivent impérativement tenir compte des avantages considérables que procurent le réseau Internet et les plus récents périphériques de télécommunications. Cette nouvelle réalité exige que l’on puisse accéder à ses systèmes de gestion à toute heure du jour, à partir de n’importe où dans le monde et ce, en toute sécurité. À titre d’exemple, la solution MercAssist en ligne peut être hébergée sur un serveur web Linux, chez Mercatix Technologies ou ailleurs, permettant aux employés d’avoir un accès sécuritaire instantané aux informations de gestion dont ils ont besoin. Cette approche permet à une entreprise de desservir aisément l’ensemble de ses bureaux, d’alimenter en information son réseau d’affaires (clients, fournisseurs, distributeurs, etc.) en toute efficacité. À titre d’exemple, une entreprise qui compte dans ses rangs des représentants sur la route ou des télé-travailleurs comprendront rapidement que l’architecture client-serveur n’est pas la plus économique pour interconnecter tous ces intervenants.

L’accès sécurisé en-ligne facilite grandement la tâche du vérificateur comptable ou du consultant en gestion qui pourra, moyennant une procédure d’accès sécuritaire, accéder à distance à certaines données comptables de ses clients sans avoir à se rendre physiquement chez celui-ci.

Construites selon les standards de convivialité du web, nos solutions se veulent facile à assimiler, de telle sorte qu’un nouvel usager pourra rapidement comprendre son fonctionnement. L’aide en-ligne permet également aux nouveaux usagers d’obtenir des conseils pratiques qui réduiront les pertes de productivité et facilitera la formation des nouveaux employés. Évidemment, la navigation web étant maintenant monnaie courante, les utilisateurs sont maintenant familiers avec ce genre d’interface ce qui rend l’apprentissage d'autant plus facile.

Excellent rapport qualité/prix

Contrairement à la croyance populaire, un logiciel libre n’est pas forcément gratuit! Bien que certaines de nos solutions ne comportent aucun frais de licences, il serait faux de prétendre que leur intégration se fait gratuitement. Règle générale, avec ou sans frais de licences, il faut s'attendre à défrayer des honoraires professionnels et des frais de support et de formation, comme c'est le cas pour la majorité des logiciels spécialisés.

À produit comparable, MercAssist est habituellement moins cher à implanter que la plupart des solutions similaires sur le marché. Nos modules étant faciles à implanter à distance via Internet, le tout peut se faire sans le moindre déplacement dans la plupart des cas, ce qui constitue une économie non-négligeable pour le client. L’essentiel des frais d'intégration sont constitués d’honoraires de services (présents quelque soit la solution) permettant la réalisation des travaux d’intégration, de personnalisation et le support après-vente.

Un support global et personnalisé

Que ce soit au niveau du support aux usagers ou du développement de modules, Mercatix Technologies s'engage totalement envers sa clientèle.

Tous les projets d'implantation MercAssist sont accompagnés d’un contrôle formel de satisfaction de la clientèle. Nos offres de services sont toujours accompagnées d’un contrat de support visant à assurer à nos clients un service après-vente de qualité supérieure. Tous les mandat feront l’objet d’une méthodologie de gestion de projet formelle et d’une documentation adéquate.

Chacune des configurations uniques de nos clients sont conservées sécuritairement, de manière à pouvoir 'effectuer une restauration très rapide des données en cas d'urgence.

Plate-forme technologique fiable et répandue

Beaucoup de produits fonctionnant sous Linux sont réputés pour leur fiabilité, leur stabilité et leur sécurité accrue. Linux est un environnement technologique évolutif qui est utilisé et amélioré par des millions de développeurs à travers le monde. Étant gratuite, la plate-forme technologique Linux est peu onéreuse à utiliser et ce, tant pour le concepteur que pour le client. Contrairement à la plupart des éditeurs de logiciels qui œuvrent dans un environnement propriétaire qui exigent souvent l’achat d’outils de développement coûteux, les logiciels libres reposent sur des langages de programmation ouverts à tout programmeur (ex. langages Perl et html, bases de données PostgreSQL et MySQL, système d'exploitation Linux, serveur web Apache, etc.).

Versatiles et flexibles, les technologies sous-jacentes utilisées par Mercatix ont pour avantage de prémunir davantage notre clientèle contre les modes passagères et les astuces restrictives mises de l’avant par les géants de l’informatique.

Bref, de la fondation jusqu'au toit, MercAssist est une application 100% ouverte, basée sur des standards de développement et une infrastructure technologique "libres".

Si vous désirez essayer MercAssist, nous vous invitons à accéder dès maintenant à la section "Démo en ligne".

Pour en savoir davantage sur les modules de MercAssist, cliquez ici.